Olymptrade는 바누아투 금융 서비스 위원회의
허가 및 규제를 받는 브로커입니다. Olymptrade는
최고 품질의 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하고 있습니다. 당사 고객은 예금 보험의 보호를 받으며,
Olymptrade와의 금융 거래와 관련된 모든 문제에 대해 포괄적인 지원과 신속한 해결을 받을 수 있습니다.
-
국제 금융 위원회 (FinaCom)
국제 금융 위원회(International Financial Commission)은 개인 트레이더의 이익을 보호하기 위해 설립된 대체 분쟁 해결 센터로, 해당 기관은 투명함, 성실성 및 고객 교육을 장려합니다.
FinaCom 멤버쉽은 이러한 원칙들을 지속적이고 충실하게 준수하는 회사들에게만 주어지는 영예입니다. Olymptrade는 2016년 2월 22일 해당 위원회에 가입하였습니다. -
바누아투 금융시장협회
바누아투 금융시장협회는 바누아투 금융 딜러 라이센스 소지자를 위한 자율 규제 기관입니다.
-
법적 지원
Olymptrade 고객은 브로커에 대해 제기할 수 있는 모든 분쟁에 대해 무료 법률 지원을 받을 권리를 가지고 있습니다.
-
보상
무엇이든 브로커 측의 잘못이라는 것이 입증되면, 트레이더는 최고 €20,000까지 보상으로 받을 수 있습니다.
-
가격 확인 가능
Olymptrade 플랫폼에 게시된 모든 가격은 제삼자의 검증을 받았습니다. 트레이더에게 최고의 트레이딩 수행을 보장하기 위하여, 데이터에 상시 접근하실 수 있습니다.
연락처
Financial Commission
[email protected]FinaCom에 연락하는 방법
- 먼저 도움말 섹션에서 라이브 채팅 또는 이메일로 당사 고객 지원팀에 문의하셔야 합니다. 고객님의 상황을 자세하게 알려주세요. 당사 지원팀이 문제 해결을 도와드릴 수 있으며, 추가 조치가 필요한 경우 내부 불만 처리 절차에 따라 문제를 신속히 상위 부서로 이관하겠습니다. 문제가 35일 이내에 해결되지 않거나 고객 지원팀에 의해 상위 부서로 이관되지 않은 경우, 고객 지원 담당자가 제공한 이메일로 고객 서비스 총괄팀에 직접 문의하실 수 있습니다. 고객님의 메시지가 확인되면 24시간 이내에 답변드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
- 고객 서비스 총괄팀을 통해서도 불만 사항이 해결되지 않은 경우, 당사 분쟁 부서에 불만을 제출하는 방법에 대한 안내를 받게 됩니다. 고객님의 계정이 인증되어 있어야 하며, 고객 서비스 총괄팀으로부터 이메일로 받게 되는 불만 접수 번호를 제공해야 합니다. 분쟁 부서가 고객님의 사례를 면밀히 검토한 후 공정하고 신중하게 문제를 해결하기 위해 협력할 것입니다.
- 내부 불만 처리 절차의 모든 단계를 완료했음에도 불구하고 당사의 전문팀이 제시한 해결책에 만족하지 않거나 문제가 여전히 해결되지 않은 경우, 사건 발생일로부터 45일 이내에 금융위원회에 공식적인 불만을 제기할 권리가 있습니다. 이를 위해 먼저 금융위원회가 제공하는 가이드라인 을 따르신 후, 이곳에서 이의 제기를 제출하실 수 있습니다.
Olymptrade
웹사이트 내 서비스는 라이센스를 보유한 금융 딜러 Aolikus Limited(회사 번호: 40131, 등록 주소: 1276, Govant Building, Kumul Highway, Port Vila, Republic of Vanuatu)에 의해 제공됩니다. Saledo Global LLC(등록지: Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines, P.O. Box 2897)가 디지털 자산 거래하는 고객과 디지털 자산 지명 계좌를 가진 고객에게 서비스를 제공합니다. 이 회사들은 해당 국가의 법률에 따라 활동할 수 있는 라이센스를 모두 보유하고 있습니다.
어떻게 도와드릴까요?
어떻게 도와드릴까요?
문제에 대해서 알려주면 해결되도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.
질문이 전송되었습니다
